Vilkår for bruk

Vilkårene gjelder mellom telkit AS, organisasjonsnummer [fylles inn: organisasjonsnummer], og virksomheten som oppretter konto. Avtalen består av disse vilkårene, prislisten på telkit.no, databehandleravtalen og skriftlige tillegg partene har signert.

telkit selger til virksomheter. Privatpersoner kan ikke inngå avtalen.

telkit gir tilgang til SMS, telefoni og transkripsjon gjennom ett REST-API med en OpenAPI-kontrakt. Vi holder avtalene med operatørene og underleverandørene, og du kaller endepunktene.

Vi kan endre eller avvikle enkeltfunksjoner. Fjerner vi noe du er avhengig av, varsler vi på e-post i forkant.

Du er ansvarlig for nøklene dine. En nøkkel som lekker, gir den som har den tilgang til kontoen. Roter nøkkelen i konsollet og si fra til support@telkit.no.

All bruk som skjer med nøklene dine regnes som din bruk, og faktureres deretter.

Telefoni og SMS er regulert i Norge. Pliktene under ligger hos deg som avsender, ikke hos oss som teknisk leverandør.

• Markedsføringsloven § 15 krever samtykke før du sender markedsføring på SMS. Samtykket skal du kunne dokumentere.
• Avsender-ID skal være en du har rett til å bruke. Vi stanser avsender-ID-er som utgir seg for å være noen andre.
• Tar du opp samtaler, må du informere og innhente samtykke. telkit har annonsering, pip og konfigurasjon per nummer, men plikten er din.
• Nummerforskriften § 16 sier at tildelte numre ikke kan tilbys for permanent bruk utenfor Norge uten tillatelse fra Nkom.
• Du sørger for at sluttbrukerne dine kjenner begrensningen på nødanrop under.

Tjenesten skal ikke brukes til spam, svindel, forfalsket anroper-ID, automatisk oppringing uten samtykke, eller innhold som er ulovlig i Norge.

Bryter du dette, kan vi stanse trafikken umiddelbart. Vi varsler deg samtidig og forklarer hva som utløste stansen.

telkit erstatter ikke ordinær telefoni. Vi har ikke full ruting til 112, 110 og 113 med injeksjon av identitet og posisjon. Ekomforskriften krever at en slik begrensning opplyses, og den opplyses her. Sørg for at sluttbrukerne dine har en annen vei til nødetatene.

Prisene står på prissiden og faktureres i euro. Tale faktureres per sekund fra svar, transkripsjon per lydsekund, og SMS per segment. Meldinger operatøren filtrerte bort, faktureres ikke. Se prislisten.

Planlagt vedlikehold varsles i forkant.

telkit er databehandler for dataene du sender gjennom API-et, og du er behandlingsansvarlig. En databehandleravtale etter GDPR artikkel 28 signeres før produksjonsbruk. Personvernerklæringen beskriver hva vi behandler, hvor det ligger, og hvem underleverandørene er. Les personvernerklæringen.

Ingen av partene er ansvarlig for forhold utenfor egen kontroll, som utfall hos en operatør eller bortfall av strøm og nett i et datasenter.

Ved opphør kan du hente ut dataene dine gjennom API-et. Etter en avtalt frist slettes innholdet, med unntak av data vi har lagringsplikt for.

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post i forkant, og du kan si opp avtalen hvis du ikke godtar dem.